Поширені питання

• Чи можливий обмін та повернення?

  Так. Повернення та обмін можливий протягом 14 днів після отримання товару. Ознайомитися детальніше з інформацією щодо обміну можна тут. 

• Чи є у вас система знижок для постійних клієнтів?

  Так, ми надаємо програму лояльності та регулярно оголошуємо акції та знижки для наших постійних клієнтів. Слідкуйте за нашими оновленнями на сайті або в соціальних мережах.

• Які способи оплати ви приймаєте?

  Ми приймаємо оплату банківською карткою, через платіжні системи та готівкою при отриманні.

• Чи можу я змінити або скасувати своє замовлення після оформлення?

  Ми стараємося обробляти замовлення якнайшвидше, тому зміни чи скасування можливі  лише до відправки товару. Будь ласка, зв'яжіться з нами якнайшвидше для допомоги.

• Я зробив замовлення, але мені не передзвонили через 5 хвилин. Чому?

  Вибачте за незручності. Наша команда старається обробляти всі замовлення якомога швидше, але іноді обсяг роботи може призвести до затримок у відповіді.
  Ми робимо все можливе, щоб зв'язатися з вами якнайшвидше. Якщо замовлення було зроблено в неробочий час, оператор обов'язково зв'яжеться з вами, але в робочий час.

• Чи можу я отримати консультацію щодо вибору товару?

  Звичайно! Наші фахівці готові допомогти вам з вибором товарів. Ви можете зв'язатися з нами зручним для вас способом, і ми надамо вам усю необхідну інформацію та поради.

• Як відстежувати товар після відправки?

  Після того як замовлення буде відправлене ви отримаєте номер ТТН, з його допомогою ви зможете відстежувати своє замовлення на сайті перевізника (Укрпошта, Нова Пошта).
  
  

• Чи можливе відправлення замовлення накладеним платежем?

  Так. Відправлення здійснюється як за повною оплатою, так і післяплатою.
   

• Як довго триває доставка?

  Відпрака у день замовлення.

  (Посилка буде у вас протягом 2-3 днів)